Microsoft Clarity biedt nu de mogelijkheid om eenvoudig bij te houden welke stappen gebruikers nemen voordat ze een doel of conversie afronden. In dit artikel leggen we je uit hoe je dit op kunt zetten binnen deze gratis tool van Microsoft.
- Wat is Microsoft Clarity?
- Wat zijn Microsoft Clarity funnels?
- Hoe maak een funnel binnen Microsoft Clarity?
- Actiepunten / vervolgstappen
Wat is Microsoft Clarity?
Microsoft Clarity is een gratis tool van Microsoft die helpt om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met jouw website. Het is vergelijkbaar met een coach die je helpt te zien wat er goed gaat en wat beter kan.
Met Clarity kun je precies zien:
- Waar bezoekers op je site klikken
- Hoe ver ze naar beneden scrollen
- en welke delen van je site ze overslaan.
Dit kan je helpen te begrijpen wat mensen interessant vinden en waar ze afhaken. Daarnaast kun je met Clarity ook sessie-opnames bekijken. Dit zijn video’s van wat bezoekers precies doen op je site. Je ziet hoe ze door je pagina’s navigeren en waar ze vastlopen.
Een ander handig onderdeel van Clarity zijn de heatmaps. Deze laten zien welke delen van je website het meest aangeklikt worden en welke gedeeltes helemaal niet. Zo kun je snel zien wat werkt en wat niet.
Het grootste voordeel van Microsoft Clarity is dat je hiermee je website kunt verbeteren op basis van echte gebruikersdata. Als je weet waar bezoekers afhaken, kun je die delen van je site verbeteren om te zorgen dat mensen langer blijven en sneller vinden wat ze zoeken. Dit kan uiteindelijk leiden tot meer tevreden bezoekers en meer klanten.
Wat zijn Microsoft Clarity funnels?
Microsoft Clarity Funnels is een nieuwe functie die je helpt te zien welke stappen gebruikers op je website nemen voordat ze een doel bereiken, zoals een aankoop in een webshop of een reeks pagina´s op een B2B website bijvoorbeeld.
Je kunt bij een webshop een reeks acties definiëren, bijvoorbeeld:
- “toevoegen aan winkelwagen”
- “begin checkout”
- en “aankoop”
Clarity toont vervolgens hoeveel gebruikers elk stap voltooien of waar ze afhaken.
De belangrijkste voordelen zijn:
- Je kunt gemakkelijk knelpunten in het gebruikersproces identificeren.
- Het helpt je te begrijpen welke pagina’s verbeterd moeten worden om meer gebruikers naar het einddoel te leiden.
Hoe maak een funnel binnen Microsoft Clarity?
- Klik bovenin op ´instellingen´
- Klik aan de linkerkant in het menu op ´trechters´
- Klik op de button ´nieuwe trechter´
- Vervolgens kun je de stappen gaan definieren en toevoegen die gebruikers op je website moeten nemen voordat ze een doel hebben afgerond.
- Klik op het tabblad ´bezoeken aan pagina´ om een specifieke URL toe te voegen.
- Vervolgens kun je de specifieke eigenschappen van de URl´s definieren. Moeten ze bepaalde elementen bevatten?
Voorbeeld: De URL van een categoriepagina binnen een webshop bevatten vaak een vast terugkomend onderdeel in de URL ( /product-categorie/ of /categorie/ )
Wanneer je de trechterstappen hebt toegevoegd kun je de funnel terugzien in het dashboard zoals je ziet op de afbeelding hieronder.
Je ziet 3 verschillende statistieken:
- ´Conversieverhouding´ (conversiepercentage). Percentage bezoekers die alle stappen hebben doorlopen.
- ´Geconverteerde sessies´. Het aantal sessies die alle stappen hebben doorlopen.
- ´Gemiddelde tijd om te converteren´. Hoe lang het duurde om alle stapen te doorlopen.
- Het video icoontje onder de paarse balk geeft toegang tot de recordings van de sessies.
- Het ´vlammetje´ icoontje onder de paarse balk geeft toegang tot de heatmaps.
Actiepunten / vervolgstappen
- Per stap in de funnel kun je nu analyseren waar bezoekers vastlopen.
- Per stap in de funnel kun je kijken of bezoekers op de juiste plekken (buttons) klikken om door te kunnen naar de volgende stap binnen de website.
- Analyseer binnen welke stap in de funnel de meeste bezoekers afhaken.
Frank van Splunter, SEO specialist
Frank is 6 jaar in dienst bij Forward Marketing en zorgt ervoor dat onze klanten goed gevonden worden in Google.
Wil je meer van dit soort praktische tips ontvangen in de nabije toekomst? Hulp nodig bij je data analyses?
Schrijf je in voor nieuwsupdates en ontvang een notificatie wanneer we nieuwe tips met je delen!
